Perguntas frequentes

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• Como posso saber se a loja é realmente confiável?
  Você pode clicar AQUI para ser redirecionado para nossa reputação dentro do Mercado Livre com milhares de vendas concretizadas só por lá.
  E aqui no site você pode ver os comentários de quem já comprou diretamente nas avaliações dos produtos.
   
• Quais são as formas de pagamento?
  As compras podem ser pagas com Cartão de Crédito, Boleto Bancário e Depósito Bancário, você pode acessar a página de "fomas de pagamento" para mais detalhes.
   
• Em quanto tempo é feito o envio depois que faço a compra?
  Os envios são feito em até 1 dia útil após confirmado o pagamento do pedido. Compras com cartão de crédito o pagamento cai na mesma hora, por boleto bancário os pagamentos podem levar cerca de 1 dia útil para ser confirmado após efetuado o pagamento. E Depósito Bancário fazemos o envio no dia útil seguinte após confirmado o pagamento.
   
• Como rastrear meu pedido?
  Após ter sido enviado o pedido você receberá um código de rastreamento dos Correios, que será enviado para seu e-mail e você também poderá ver acessando a sua conta no site.
  Para rastrear só acessar a página de rastreamento do Correios, inserir seu código e clicar em buscar.
   
• Como sei o valor do frete?
  Você pode calcular o frete em qualquer anuncio do site (que tenha em estoque) usando a opção "Calcule o frete" inserindo então seu CEP. Pode usar essa opção também colocando o produto desejado no carrinho que lá também terá a opção do calculo de frete antes da conclusão da compra.
   
• Quero mais de um produto, vou pagar só 1 frete?
  Sim, você pode comprar quantos cubos quiser que só pagará um valor de frete, dependendo da quantidade há apenas um pequeno ajuste no valor devido ao tamanho e peso da embalagem, que são recalculados para uma quantidade maior.
   
• O Correios perdeu minha caixa, e agora?
  Não se preocupe, qualquer coisa que aconteça com sua encomenda caso seja roubada, perdida pelos correios, extraviada, devolvida ao remetente e outras mais será feita a devolução do dinheiro pago ou enviaremos um novo pedido caso queira o mesmo, tudo dentro de um prazo de confirmação.
   
• A Oncube tem loja física, posso retirar em mãos?
  Sim, temos loja física.

  O espaço ONCUBE é a nossa loja física, onde você pode vir conhecer e testar todos os produtos.

  Rua Professor Aloísio de Castro 26
  Vila Guaca - São Paulo / SP
  CEP 02434-100